Ключевые направления
AI-боты и ассистенты
Боты закрывают первую линию общения: отвечают на типовые вопросы, помогают с навигацией по услугам, собирают данные для заявки и передают сложные обращения человеку уже с контекстом диалога.
- 1
Подключение
Интегрируем бот с сайтом, мессенджерами и доступными системами компании.
- 2
Загрузка знаний
Подключаем FAQ, документы, каталог услуг и рабочие материалы компании.
- 3
Сценарии
Настраиваем стиль общения, правила эскалации и допустимые действия.
- 4
Работа с обращениями
Бот отвечает, собирает информацию и переводит диалог сотруднику, когда это нужно.
- 5
Развитие
Дорабатываем знания и сценарии по реальным обращениям и качеству диалогов.
Автоматизация процессов
Соединяем CRM, сайт, почту, мессенджеры и внутренние сервисы в единую систему, чтобы заявки, уведомления, документы и рутинные действия выполнялись автоматически без ручной передачи данных и потерь на каждом этапе.
- 1
Аудит процесса
Разбираем, где заявки, уведомления, документы и действия команды ещё завязаны на ручную работу.
- 2
Связки систем
Соединяем CRM, сайт, почту, мессенджеры и внутренние сервисы в единый рабочий контур.
- 3
Логика сценариев
Настраиваем маршруты заявок, правила уведомлений, передачи данных и запуска нужных действий.
- 4
Запуск и контроль
Тестируем цепочки, убираем узкие места и доводим автоматизацию до стабильной ежедневной работы.
Речевая аналитика
Система расшифровывает звонки, анализирует диалоги по выбранным критериям и показывает руководителю понятную картину: где теряются лиды, как команда обрабатывает возражения и насколько стабильно ведёт клиента к следующему шагу.
- 1
Интеграция
Подключаем телефонию, CRM или архив звонков к системе анализа.
- 2
Расшифровка
Преобразуем аудио в текст, разделяем реплики и готовим разговор к проверке.
- 3
Оценка
Проверяем диалоги по согласованным критериям и бизнес-правилам команды.
- 4
Дашборд
Собираем ошибки, сильные стороны и динамику в одном интерфейсе для руководителя.
Сайты и веб-продукты
Делаем сайты с понятной структурой и продуманным интерфейсом для ваших задач.
- 1
Структура
Собираем оффер, маршрут пользователя и смысловые блоки страницы.
- 2
Создание макета
Прорабатываем визуальную подачу, логику экранов и основные пользовательские сценарии.
- 3
Сборка
Переносим макет в рабочий интерфейс и собираем сайт на современном стеке.
- 4
Запуск
Подключаем формы, аналитику, CRM и подготавливаем площадку к трафику.